Le Comité de Gestion des Œuvres Sociales (CGOS) offre aux agents hospitaliers des avantages variés : prestations sociales, vacances, loisirs et aides diverses. Pour faciliter vos démarches, voici les informations essentielles pour les contacter efficacement.
Les coordonnées directes du CGOS
La communication avec le CGOS se fait par différents canaux, adaptés à vos besoins spécifiques. Une bonne connaissance de ces moyens de contact permet d'obtenir rapidement les réponses à vos questions.
Numéros de téléphone et horaires d'ouverture
Le service téléphonique principal du CGOS est accessible au 01 45 70 82 20, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour le service Loisirs, un numéro dédié est disponible : 01 70 56 59 24, avec des horaires étendus du lundi au samedi de 8h30 à 18h30. Les appels sont facturés au prix d'une communication locale ou inclus dans votre forfait téléphonique.
Adresses postales des différentes délégations régionales
Le CGOS dispose de plusieurs délégations régionales pour traiter les demandes des agents. L'envoi des documents peut se faire soit par voie postale à l'adresse de votre délégation régionale, soit par email via l'Espace agent, où vous pouvez joindre jusqu'à 6 fichiers au format jpg, jpeg, png ou pdf, chacun ne dépassant pas 8 Mo.
Les services en ligne du CGOS
Le CGOS (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) met à disposition une plateforme numérique complète pour les agents hospitaliers. Cette interface digitale permet d'accéder à l'ensemble des prestations sociales, aux offres de vacances, loisirs et autres avantages destinés aux personnels hospitaliers et leurs ayants droit.
Création et utilisation de l'espace personnel
L'accès aux services nécessite la création d'un compte sur l'Espace Agent. Pour l'obtention d'un numéro CGOS, les agents doivent fournir leur numéro de sécurité sociale, une adresse email valide et un bulletin de paie. Une fois ces éléments validés, les identifiants sont transmis par email. La sécurité et la confidentialité du numéro CGOS relèvent de la responsabilité de l'utilisateur. Un accompagnement est disponible auprès du contact CGOS de chaque établissement pour faciliter ces démarches.
Navigation sur le portail web du CGOS
Le site www.cgos.info constitue le portail principal d'accès aux services. Les agents peuvent y gérer leur dossier, suivre leurs demandes, télécharger des formulaires et commander des prestations. Les demandes peuvent être transmises via l'Espace Agent par email avec un maximum de 6 fichiers joints (formats .jpg, .jpeg, .png ou .pdf, limités à 8Mo chacun) ou par courrier postal à l'adresse régionale. Un service téléphonique est accessible au 01 45 70 82 20 du lundi au vendredi de 9h à 17h pour une assistance personnalisée.
Les différents modes de communication avec le CGOS
La communication avec le CGOS (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) s'effectue via plusieurs canaux pour répondre aux besoins des agents hospitaliers. Les services en ligne et l'assistance personnalisée permettent d'accéder aux prestations sociales, aux offres de vacances, loisirs et autres avantages.
Formulaires de contact et messagerie électronique
L'Espace agent sur www.cgos.info représente le point central pour la gestion des demandes. Les agents peuvent y télécharger des formulaires nominatifs avec codes-barres d'identification. L'envoi des documents se réalise soit par email via l'Espace agent (limite de 6 fichiers au format jpg, jpeg, png ou pdf, maximum 8Mo chacun), soit par courrier postal à l'adresse régionale du CGOS. Les demandes spécifiques comme les Chèques-culture sont réalisables directement en ligne.
Prise de rendez-vous avec un conseiller
Un service téléphonique est accessible au 01 45 70 82 20, du lundi au vendredi de 9h à 17h (prix d'un appel local). Chaque établissement dispose d'un Contact CGOS dédié pour informer et accompagner les agents dans leurs démarches. Cette personne ressource aide à la constitution des dossiers et apporte des réponses personnalisées aux questions relatives aux prestations sociales, aides financières et avantages proposés par l'organisme.
Contact avec les prestataires partenaires
Les prestataires partenaires du CGOS offrent une multitude de services destinés aux agents hospitaliers. La liste étendue d'avantages accessible via les partenaires comprend les loisirs, les vacances, les avantages consommation ainsi que diverses prestations sociales. Pour profiter de ces avantages, les agents doivent disposer d'un numéro CGOS actif et des codes d'accès spécifiques.
Liste des prestataires agréés par région
Le CGOS travaille avec des prestataires sélectionnés dans chaque région pour garantir une proximité de services. Les agents peuvent retrouver ces partenaires via leur espace agent en ligne. Ces prestataires proposent des offres négociées exclusives, notamment pour les personnels médicaux. Les services incluent la billetterie loisirs, les avantages consommation, les aides au logement avec CDC Habitat, les services juridiques gratuits et les offres vacances avec participations financières.
Procédures de contact selon les prestations
La prise de contact avec les prestataires s'effectue selon plusieurs canaux. Les demandes peuvent être transmises par voie électronique via l'espace agent (maximum 6 fichiers, formats .jpg, .jpeg, .png ou .pdf, limités à 8Mo chacun) ou par courrier postal à l'adresse régionale du CGOS. Pour les questions relatives aux loisirs, une ligne directe est disponible au 01 70 56 59 24 du lundi au samedi de 8h30 à 18h30. Les établissements disposent également d'un Contact CGOS dédié pour accompagner les agents dans leurs démarches.
Assistance pour vos démarches administratives
L'accompagnement administratif du CGOS s'organise autour d'un parcours simplifié pour les agents hospitaliers. Un correspondant CGOS est présent dans chaque établissement pour vous guider et vous informer sur l'ensemble des prestations disponibles. L'espace agent en ligne permet une gestion autonome des dossiers et facilite l'accès aux différents services proposés.
Documents nécessaires selon votre demande
La constitution de votre dossier requiert des pièces spécifiques adaptées à votre situation. Pour accéder aux services, vous devez disposer d'un numéro CGOS, obtenu en fournissant votre numéro de sécurité sociale, votre email et un bulletin de paie. Les formulaires sont nominatifs et comportent des codes-barres d'identification. Pour les prestations sociales, familiales ou liées au logement, des justificatifs particuliers sont à joindre à votre demande. L'envoi des documents peut s'effectuer par email via l'espace agent (maximum 6 fichiers de 8Mo) ou par courrier postal à votre antenne régionale.
Suivi de vos dossiers en cours
L'espace agent en ligne constitue votre interface privilégiée pour suivre l'avancement de vos demandes. Cette plateforme permet de télécharger les formulaires nécessaires, consulter vos prestations et gérer vos commandes. Pour toute question relative à un dossier, le service téléphonique est accessible au 01 45 70 82 20 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Les demandes de prestations restent valables jusqu'au 31 octobre de l'année suivant l'ouverture des droits, permettant une gestion sereine de vos démarches.
Solutions pour les situations particulières
Le CGOS propose un accompagnement adapté à chaque situation, notamment grâce à son service téléphonique accessible au 01 45 70 82 20 du lundi au vendredi. Les agents peuvent ainsi obtenir des réponses personnalisées pour leurs besoins spécifiques.
Contacts pour les urgences et cas spécifiques
Pour les situations d'urgence, les agents disposent de plusieurs canaux de communication. L'Espace Agent constitue le point d'entrée principal pour toute demande. Les agents peuvent envoyer leurs documents par email via cette plateforme (maximum 6 fichiers de 8Mo chacun aux formats jpg, jpeg, png ou pdf). Une plateforme juridique gratuite est mise à disposition des agents. Le Contact CGOS présent dans chaque établissement reste un interlocuteur privilégié pour informer et accompagner les agents au quotidien.
Recours et réclamations : marche à suivre
En cas de difficulté avec une demande ou une prestation, les agents peuvent contacter le service concerné par téléphone, email ou courrier postal à l'adresse régionale du CGOS. Pour les prestations sociales, les demandes doivent être accompagnées des formulaires nominatifs comportant des codes-barres d'identification et des justificatifs nécessaires. Les demandes peuvent être transmises soit par voie électronique via l'Espace Agent, soit par courrier traditionnel. Un système de suivi des demandes est accessible dans l'espace personnel de chaque agent.
